对于诺鸡鸭公司服务人员关于白屏回答，我不敢苟同。本人从事电子硬件设计、软件编程、信号调理等。根据本人分析，该白屏现象应该是该手机的质量问题。我使用N3110c已经有五个月。前几次死机白屏我均按照网上的解决方案，但是，使用几天之后仍然存在死机白屏。前几天，我手机又出现死机现象，按照网上的解决方案，均无法解决。基此，我就将电池取出，外部加载3.7V电源，用1gs波器对手机开机时的SD卡引脚信号进行检测，SD引脚信号均为数字信号，测量其信号的波形，根据波形分析，诺鸡鸭的N3110c的SD信号不完整，上升沿和下降沿均不好。根据推测，该SD的驱动电路存在缺陷。

    基于信号的质量，本人分析后，死机很多不是由于SD卡质量所引起的，克服办法：最好诺鸡鸭招回N3110c。实在不行，建议诺鸡鸭将手机N3110c的SD卡座全部换掉，卡座的表面触点存在接触不良。简单的办法：采用强镊子将SD卡座的凸点更加拉折一点，使得SD卡安装后确认接触可靠。本人采用该方法后，我的N3110c工作正常也不存在死机白屏了。至于删除mp3文件的属性等，纯是外行人的推测。